{"id":930,"date":"2020-06-03T13:15:28","date_gmt":"2020-06-03T13:15:28","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=930"},"modified":"2020-10-06T10:13:02","modified_gmt":"2020-10-06T10:13:02","slug":"zusammenarbeit-in-zeiten-von-corona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/zusammenarbeit-in-zeiten-von-corona\/","title":{"rendered":"Zusammenarbeit in Zeiten von Corona \u2013 was wir alle von der agilen Softwareentwicklung lernen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"\n

Die aktuelle Krise, ausgel\u00f6st durch COVID-19, besch\u00e4ftigt nun schon seit vielen Wochen die Welt und stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen. Von jetzt auf gleich zogen auch bei uns fast 95 % der Mitarbeiter f\u00fcr mehrere Wochen komplett ins Homeoffice um und arbeiten gr\u00f6\u00dftenteils immer noch viel von zu Hause aus. Wie hat sich das insbesondere auf meine Arbeit im Sales und Marketing Team ausgewirkt?<\/p>\n\n\n\n

W\u00e4hrend die verteilte und ortsunabh\u00e4ngige Arbeit in den Projektteams schon in gro\u00dfen Teilen zum Alltag geh\u00f6rt (siehe auch der Blogbeitrag \u201eSoftwareentwicklung in Zeiten von Corona \u2013 Business as usual?\u201c<\/a>), war dies allerdings in den zentralen Diensten (Buchhaltung, IT, Personal, Marketing, \u2026) eine Neuerung. Als interner zentraler Dienstleister f\u00fcr die Mitarbeiter der ZEISS Digital Innovation lag der Fokus hier immer darauf, vor Ort zu sein, um direkt auf die Anliegen der internen \u201eKunden\u201c reagieren zu k\u00f6nnen. Zeitgleich mit unserer Angliederung ans Team ZEISS und dem damit verbundenen sehr hohen Workload durch den Brand Change, stellte uns der Wechsel ins heimische Office somit vor zus\u00e4tzliche Herausforderungen.<\/p>\n\n\n\n

\"Arbeitsplatz
Abbildung 1: Mein Arbeitsplatz im Homeoffice<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Wie haben wir es dennoch geschafft, diesen \u00dcbergang nahezu reibungslos zu meistern und die Performance hoch zu halten? Indem wir uns auch hier an Vorgehensweisen aus der agilen Welt orientiert haben!<\/p>\n\n\n\n

Bereits seit vielen Jahren setzen wir sowohl beim Vorgehen in den Projekten als auch im Management auf agile Methoden und haben dort nicht nur ein eigenes Vorgehensmodell entwickelt, sondern auch f\u00fcr die Zusammenarbeit in den zentralen Diensten verschiedenste Werte, Artefakte und Arbeitsweisen adaptiert. Diese helfen uns in dieser schwierigen Phase sowohl im Allgemeinen bei der internen Kommunikation der ZEISS Digital Innovation als auch im Speziellen bei der Zusammenarbeit in meinem Team, welches momentan aus f\u00fcnf Personen besteht. Hierbei ist wichtig zu erw\u00e4hnen, dass wir uns nur an diesen Arbeitsweisen ORIENTIEREN und diese nicht 1:1 nach Lehrbuch umsetzen, sondern f\u00fcr unser Unternehmen angepasst haben.<\/p>\n\n\n\n

Durch ein iteratives Vorgehen inkl. Planning, Review und Retrospektiven stellen wir sicher, dass unsere Kampagnen innovativ bleiben, wir uns auch bei sehr vielen parallelen Kampagnen auf die richtigen Dinge fokussieren und uns vor allem auch regelm\u00e4\u00dfig hinterfragen. Reflexionstermine nach unseren Kampagnen (\u00e4hnlich Projekt-Retros), aus denen wir Lessons Learned ableiten, geh\u00f6ren dabei f\u00fcr uns ebenso dazu wie eine offene Kommunikation, ehrliches Feedback sowie Kreativtermine und Brainstorming-Runden zu neuen Themen. Kreatives Arbeiten und ein agiles Mindset setzen daher ohnehin schon eine gewisse Bereitschaft zur Anpassung voraus, so dass wir es geschafft haben, unsere Zusammenarbeit schnell neu zu organisieren und uns an die neuen Gegebenheiten anzupassen.<\/p>\n\n\n\n

\"Team-Retro
Abbildung 2: Team-Retro mit improvisiertem Whiteboard<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Doch was hei\u00dft das nun konkret? Welche \u201eHilfsmittel\u201c haben uns geholfen, uns trotz Homeoffice und Verteilung zu organisieren?<\/p>\n\n\n\n

Dailys<\/h2>\n\n\n\n

Da wir uns nicht mehr jeden Tag direkt im B\u00fcro gegen\u00fcbersitzen und man nat\u00fcrlich so nicht mitbekommt, an welchen Themen der jeweils andere arbeitet, haben wir schnell festgestellt, dass aufgrund der Verteilung ein erh\u00f6hter Abstimmungsbedarf entsteht. Um dem entgegenzuwirken, haben wir nach sehr kurzer Zeit Dailys eingef\u00fchrt. Jeden Morgen synchronisiert sich das Team kurz (wir haben f\u00fcr uns 20 min definiert) \u00fcber die anstehenden Tagesaufgaben und die erledigten Arbeitspakete des vorherigen Tages. Wichtig ist hier insbesondere, dass JEDER zu Wort kommt und auch kurz erz\u00e4hlt, ob es bei ihm ggf. Herausforderungen gibt, die die Arbeit behindern k\u00f6nnten (Meeting-Marathon, Kinderbetreuung, \u2026). Unter anderem um sicherzustellen, dass die Timebox eingehalten wird, moderiert der im Team ernannte Scrum Master das Daily. Dieser hat insbesondere auch darauf zu achten, dass eventuell aufkommende Diskussionen im Anschluss in separaten AdHoc Meetings weitergef\u00fchrt werden und nicht das Daily blockieren.<\/p>\n\n\n\n

Iterative Planung in kurzen Zyklen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Aufgrund von Corona und damit einhergehenden, sich st\u00e4ndig \u00e4ndernden Rahmenbedingungen (ausgefallene Veranstaltungen, sich \u00e4ndernde Kommunikationswege, \u2026) sind wir bei der Planung unserer Kampagnen von einem dreimonatigen Planungszyklus in einen vierw\u00f6chigen Turnus gewechselt. Damit k\u00f6nnen wir unsere Arbeit stetig an die sich \u00e4ndernden Priorit\u00e4ten (Bewertung immer nach Dringlichkeit und Wichtigkeit) anpassen. Um sicherzustellen, dass wir dennoch keine langfristigen Aufgaben vergessen, haben wir einen Backlog, in dem alle Aktivit\u00e4ten landen, die wir langfristig bearbeiten wollen, die aber nicht dringend oder wichtig sind.<\/p>\n\n\n\n

Dieser Backlog ist auch eng verkn\u00fcpft mit dem n\u00e4chsten Thema.<\/p>\n\n\n\n

Visualisierung mit geeigneten Tools und eine gute Infrastruktur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Die technischen Voraussetzungen sind essenziell, um gemeinsam an Themen arbeiten zu k\u00f6nnen. Ein Sharepoint bzw. OneDrive zum Teilen von Dateien, Videotelefonie \u00fcber Skype und MS Teams, ein Wiki mit einer transparenten Kampagnendokumentation und nat\u00fcrlich ein gemeinsames Aufgabenboard sind hier Gold wert und nur ein kleiner Auszug der Tools, mit denen wir arbeiten. Um unsere Aufgaben stets im Blick zu haben, setzen wir im Team vor allem auf Microsoft Teams und den darin integrierten Microsoft Planner. Hier haben wir, \u00e4hnlich einem Kanban Board, alle Aufgaben \u00fcbersichtlich gesammelt und k\u00f6nnen bei Planning und Review auswerten, was wir erreicht haben und was wir uns f\u00fcr die n\u00e4chsten Iterationen vornehmen wollen. Als internes Service Center werden st\u00e4ndig Anforderungen an uns herangetragen, welche wir unter anderem dort dokumentieren, um so sicherzustellen, dass Aufgaben (auch insbesondere bei unvorhergesehenen Ausf\u00e4llen oder in Vertretungssituationen) nicht vergessen werden. Generell ist Transparenz oberstes Gebot, wobei wir uns aber auch an dem (abgewandelten) Satz aus dem agilen Manifest orientieren: Funktionierende Software<\/s> Kampagnen mehr als umfassende Dokumentation (https:\/\/agilemanifesto.org\/iso\/de\/manifesto.html<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

Sch\u00f6n und gut, wenn Prozesse und Werkzeuge funktionieren. Doch was ist mit der zwischenmenschlichen Kommunikation? Wir streben in der Zusammenarbeit eine Atmosph\u00e4re an, die neben offener Kommunikation auf Werten wie Vertrauen, Commitment, Offenheit und gegenseitigem Respekt basiert. Und im Mittelpunkt dieser Zusammenarbeit stehen immer Menschen und ein funktionierendes Team, in dem man sich aufeinander verlassen kann. Dieses Teamgef\u00fchl entsteht sicher auch durch die kleinen Gespr\u00e4che zwischendurch \u00fcber den Schreibtisch hinweg, ein gemeinsames Mittagessen oder eben einen kurzen Plausch an der Kaffeemaschine au\u00dferhalb des Meetings. All dies ist bei der verteilten Arbeit und beim \u201eSocial Distancing\u201c nur schwer umsetzbar und entf\u00e4llt zu gro\u00dfen Teilen. Um uns als Team dennoch nicht \u201eauseinander zu leben\u201c haben wir einmal in der Woche eine virtuelle Kaffeepause eingef\u00fchrt. Diesen Termin nutzen wir bewusst, um auch einmal bei einer Tasse Kaffee (oder einem anderen Getr\u00e4nk) \u00fcber Off-Topic-Themen zu sprechen und dar\u00fcber, was uns zur Zeit so besch\u00e4ftigt. Eben \u00fcber die Dinge, die man sonst in den Pausen und auf dem Gang mal besprechen w\u00fcrde \u2013 bewusst nicht \u00fcber Themen, die mit dem eigentlichen Aufgabenfeld zu tun haben. Und nat\u00fcrlich mit Video, um sich gegenseitig auch mal wieder zu sehen! <\/p>\n\n\n\n

\"W\u00f6chentlich
Abbildung 3: W\u00f6chentlich stattfindende virtuelle Kaffeepause im Team<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Doch auch \u00fcber die Teamebene hinaus helfen uns bereits etablierte Formate, die aus unserem agilen Managementprozess resultieren \u2013 so z. B. unser ZEISS Stand-Up (Betriebsvollversammlung). Normalerweise in sechsw\u00f6chigem Turnus stattfindend und im Anschluss an ein gemeinsames Pizzaessen an allen Standorten, informiert hier unser Management zu allen wichtigen aktuellen Themen, Zahlen, Daten und Fakten. Jeder Mitarbeiter, der Interesse hat, daran teilzunehmen, bekommt hier die M\u00f6glichkeit, w\u00e4hrend seiner Arbeitszeit vor Ort oder \u00fcber Skype zuzuh\u00f6ren und im Anschluss auch Fragen zu stellen. Als wichtiger Eckpfeiler unserer Unternehmensinformation und -kommunikation sorgt dies f\u00fcr Transparenz auf allen Ebenen und findet seit dem 20.03.2020 sogar w\u00f6chentlich statt, um alle \u00fcber die aktuellen Entwicklungen des Unternehmens in der Krise und ggf. getroffene Ma\u00dfnahmen zu informieren. Neben den wirtschaftlichen Auswirkungen werden hier unter anderem auch spezielle Fragen besprochen, wie z. B. unser Hygienekonzept, das \u201eCorona-Elterngeld\u201c bei Minusstunden und noch vieles mehr. Ein weiteres kleines Puzzlest\u00fcck, das einem Sicherheit und Vertrauen gibt und die unternehmensweite Zusammenarbeit in dieser Krise erleichtert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die aktuelle Corona-Krise stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen. Wie hat sich das auf die Arbeit im Sales und Marketing Team der ZEISS Digital Innovation ausgewirkt? Ein Erfahrungsbericht.<\/p>\n","protected":false},"author":45,"featured_media":648,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[161,162,164,196,298,301,337,339,340,342,343,344,345,347,35,108],"topics":[331,507],"class_list":["post-930","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zusammenarbeit","tag-iteration","tag-review","tag-planning","tag-team","tag-corona","tag-arbeitsalltag","tag-editorschoice","tag-homeoffice","tag-teamperformance","tag-ms-teams","tag-skype","tag-onedrive","tag-virtuelle-meetings","tag-collaboration","tag-retrospektive","tag-zusammenarbeit","topics-verteilte-zusammenarbeit","topics-digitale-zusammenarbeit-in-corona-zeiten"],"acf":[],"yoast_head":"\nZusammenarbeit in Zeiten von Corona - ZEISS Digital Innovation Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Die aktuelle Krise, ausgel\u00f6st durch COVID-19, besch\u00e4ftigt nun schon seit vielen Wochen die Welt und stellt viele Unternehmen vor neue Herausforderungen.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/zusammenarbeit-in-zeiten-von-corona\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"de_DE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Zusammenarbeit in Zeiten von Corona - 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