{"id":660,"date":"2017-05-08T07:25:00","date_gmt":"2017-05-08T07:25:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=660"},"modified":"2020-09-09T06:43:48","modified_gmt":"2020-09-09T06:43:48","slug":"usability-priorisieren-mit-dem-cui","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/usability-priorisieren-mit-dem-cui\/","title":{"rendered":"Usability priorisieren mit dem CUI"},"content":{"rendered":"\n

Ausgangspunkt \u2013 Let\u2018s get started!<\/h3>\n\n\n\n

In einem fr\u00fcheren Blogbeitrag habe ich den Custom Usability Index<\/a> vorgestellt. Mit dem Index hat man die M\u00f6glichkeit, die Usability in Softwareentwicklungsprojekten zu tracken. In diesem Blogbeitrag m\u00f6chte ich tiefer ins Detail gehen und erkl\u00e4ren, welche Schritte notwendig sind, um den CUI zu verwenden.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

Die oben abgebildete Grafik zeigt die Verwendung des CUI im Projektverlauf und soll als Grundlage f\u00fcr die weitere Betrachtung dienen.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Zielzustand der Kategorien \u2013 W\u00fcnsch dir was!<\/h3>\n\n\n\n

Sp\u00e4testens zum Projektstart sollten die gew\u00fcnschten Zielzust\u00e4nde der CUI-Kategorien feststehen, d.h. die verantwortlichen Stakeholder m\u00fcssen eine Aussage dar\u00fcber treffen, was in ihren Augen der Optimalzustand ist. Dieser kann von Projekt zu Projekt unterschiedlich sein wie folgendes Beispiel zeigen soll. Nehmen wir uns die Kategorie Individualisierbarkeit. Diese sagt aus, dass das System flexibel genug ist, um verschiedene Herangehensweisen zur Erledigung einer Aufgabe zu unterst\u00fctzen. Der Nutzer soll das System an seine Vorerfahrungen, Kultur und Bed\u00fcrfnisse anpassen k\u00f6nnen. Die Beschreibung k\u00f6nnte dann wie folgt aussehen:<\/p>\n\n\n\n

  • Projekt 1:<\/strong> Der Optimalzustand der Kategorie Individualisierbarkeit w\u00e4re, dass der Nutzer vom ersten Start der Anwendung an verschiedene Erfahrungslevel einstellen kann und sich das System automatisch danach anpasst.<\/li>
  • Projekt 2:<\/strong> Der Optimalzustand der Kategorie Individualisierbarkeit w\u00e4re, dass der Nutzer einen Expertenmodus aktivieren kann, welcher weitere Einstellungsm\u00f6glichkeiten im System aktiviert.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

    Die unterschiedlichen Optimalzust\u00e4nde haben zur Folge, dass im obigen Beispiel in Projekt 2 leichter die Maximalbewertung vergeben werden kann als in Projekt 1. Bei den Beschreibungen der Zielzust\u00e4nde ist es von Vorteil die tats\u00e4chlichen Nutzer, beispielsweise den Fachbereich eines Unternehmens, f\u00fcr welchen die neue Anwendung erstellt werden soll, einzubeziehen. Dadurch wird gew\u00e4hrleistet, dass die Usability-Anforderungen nicht an den Haaren herbeigezogen sind und die tats\u00e4chliche Anwendung perfekt auf den Endnutzer abgestimmt wird. Ein allgemeiner Merksatz hierbei: Je konkreter die Formulierung des Wunschzustandes, desto besser die sp\u00e4terer Messergebnisse!<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    CUI-Priorisierung \u2013 Aber es ist doch alles wichtig?!<\/h3>\n\n\n\n

    Wenn der Zielzustand f\u00fcr alle CUI-Kategorien feststeht kann es in der Praxis h\u00e4ufig zu dem Problem kommen, dass ein gro\u00dfer Wunschkatalog aufgebaut wurde und die verantwortlichen Auftraggeber Angst vor gro\u00dfen Kosten haben oder eventuell andere betriebswirtschaftliche Ziele mit der Systementwicklung verfolgen. Um dies zu ber\u00fccksichtigen ist im n\u00e4chsten Schritt eine Priorisierung der CUI-Kategorien notwendig. Dazu sollen folgende Fragen unterst\u00fctzen:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Die in der obigen Tabelle dargestellten Fragen sollen dem Usability-Experten als Leitfaden f\u00fcr das Interview mit dem Kundenverantwortlichen dienen. Die Antworten des Kunden m\u00fcssen dabei in Zahlen \u00fcbersetzt werden. F\u00fcr die CUI-Priorit\u00e4t wird die Fibonacci-Reihe verwendet (1, 2, 3, 5, 8, 13, \u2026, soweit n\u00f6tig). Je h\u00f6her die Zahl, desto wichtiger ist die Kategorie f\u00fcr das Projekt.<\/p>\n\n\n\n

    Falls sich der Auftraggeber schwer tut eine direkte Aussage \u00fcber die Wichtigkeit der Kategorien zu treffen bietet sich auch die aus dem agilen Umfeld kommende Magic Estimation Sch\u00e4tzungsmethode an. Hierbei werden die einzelnen Kategorien kurz vorgestellt und dann nach Wichtigkeit sortiert. Durch das Vergleichen f\u00e4llt es oft leichter eine Priorisierung festzulegen.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    <Vorbereitung> CUI <\/Vorbereitung> \u2013<\/strong> Darf ich jetzt endlich loslegen?<\/h3>\n\n\n\n

    Ja! Es ist nun einerseits die inhaltliche (Zielzust\u00e4nde der Kategorien) sowie die gesch\u00e4ftliche Voraussetzung (CUI-Priorisierung) geschaffen, um die ersten Usability-Tests durchzuf\u00fchren. Alle beteiligten Stakeholder wurden automatisch f\u00fcr das Usability-Thema sensibilisiert und (hoffentlich) begeistert.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Mit dem Custom Usability Index hat man die M\u00f6glichkeit, die Usability in Softwareentwicklungsprojekten zu tracken. 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