![\"Testpyramide\"](\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/05\/201710_Testpyramide-600x385.png\")
Es gibt in Unternehmen mehrere Informationssysteme mit verschiedenen Aufgaben f\u00fcr Logistik, Buchhaltung, Vertrieb etc., die mit unterschiedlichsten Technologien erstellt wurden. Diese Informationssysteme tauschen bereits heute untereinander Daten aus. Durch die Vorgaben der Digitalisierung und Industrie 4.0 verst\u00e4rken sich diese Effekte: Neue Anforderungen wie st\u00e4rkere Vernetzung innerhalb der gesamten Wertsch\u00f6pfungskette f\u00fchren zu einer h\u00f6heren Anzahl oder einer Erweiterung der existierenden Schnittstellen der Informationssysteme untereinander. Damit steigt die Komplexit\u00e4t des Gesamtsystems, aber auch die Komplexit\u00e4t im Softwarelebenszyklus: Abh\u00e4ngigkeiten m\u00fcssen von dem Erfassen der Anforderungen bis hin zum Test ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n Besonders f\u00fcr Firmen, die ihre Software von unterschiedlichen Dienstleistern erstellen lassen, erh\u00f6ht sich der Aufwand f\u00fcr die integrativen Tests enorm. In den meisten Konstellationen gibt es mehrere externe Softwarehersteller und\/oder gegebenenfalls eine interne IT-Organisation, die die Softwaresysteme entwickeln. Die Dienstleister f\u00fchren bereits mehr oder weniger intensive Komponenten-, Integrations- und Systemtests durch und pr\u00fcfen f\u00fcr das von ihnen erstellte Informationssystem im Einzelnen, ob die Qualit\u00e4t vorhanden ist. Den Fachbereichen f\u00e4llt nun die Aufgabe zu, die vernetzten Informationssysteme in ihrem Zusammenspiel zu testen (siehe Abbildung 2: Herausforderungen f\u00fcr den Test mit Digitalisierung und Industrie 4.0).<\/p>\n\n\n\n Die gr\u00f6\u00dften Probleme bzw. Fehler mit einem hohen Risiko entstehen aber im Zusammenspiel der Informationssysteme untereinander. Doch speziell die notwendigen \u00fcbergreifenden integrativen Tests finden in den meisten Unternehmen nicht oder nur unzureichend statt, was zu einer unzureichenden Qualit\u00e4tsaussage und zu Fehlern im Wirkbetrieb f\u00fchrt. Daf\u00fcr gibt es verschiedene Ursachen. Ein \u00fcbergreifender Test auf Entwicklungsebene wird durch die organisatorische und r\u00e4umliche Trennung der beteiligten Dienstleister verhindert und die Ausf\u00fchrung der notwendigen Tests pro Release ist aus Zeit- und Ressourcengr\u00fcnden durch die Fachanwender oder Tester aus dem Fachbereich nicht m\u00f6glich. Au\u00dferdem fehlt diesen mit den Tests beauftragten Mitarbeitern, die Erfahrung und das n\u00f6tige Testwissen, um eine optimale Testplanung und Anforderungsabdeckung f\u00fcr Integrationstests umsetzen zu k\u00f6nnen. Zus\u00e4tzlich werden durch die r\u00e4umliche Distanz der verantwortlichen Tester in den verschiedenen Fachbereichen Absprachen und Wissensaufbau erschwert.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr den Unternehmenserfolg wird es daher immer wichtiger, die notwendigen Tests an dedizierte Tester abzugeben und damit sowohl den in der Testdurchf\u00fchrung erreichten Abdeckungsgrad als auch die H\u00e4ufigkeit der Testausf\u00fchrung (Regression) deutlich zu steigern. Als L\u00f6sung bietet sich hier ein Testcenter an, das den \u00fcbergreifenden Integrationstest betreut, welcher zwischen den Tests der Dienstleister und dem Abnahmetest des Fachbereiches stattfindet (siehe Abbildung 3: \u00dcbergreifender Integrationstest durch ein Testcenter). Das Testcenter pr\u00fcft dabei das korrekte Zusammenspiel der Informationssysteme und der Fachbereich konzentriert sich abschlie\u00dfend auf die Freigabe seiner gestellten Anforderungen.<\/p>\n\n\n\n Ein Testteam oder Testcenter aus dedizierten und ausgebildeten Testern bietet dabei verschiedene Vorteile:<\/p>\n\n\n\n Ein internes Testteam oder Testcenter hat aber auch Nachteile: Bei l\u00e4ngeren Releasezyklen oder Verschiebungen in der Bereitstellung der zu testenden Software kommt es zu schwankender Auslastung. Das interne Testteam oder Testcenter erzeugt kontinuierliche Kosten, hat aber nicht immer ausreichend Aufgaben. Aber es kann auch zu Spitzen an Testaufgaben kommen, die nicht oder nur schwer von der bestehenden Mannschaft abgefangen werden k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Unternehmen, die bereits bei der Erstellung ihrer Software auf Dienstleister zur\u00fcckgreifen, k\u00f6nnen auch beim Einsatz eines Testcenters auf einen externen Dienstleister setzen, welcher den Integrationstest als (einen) Service anbietet. Das Testcenter stellt dabei nicht nur eine einfache Ausgliederung der Testaufgaben dar. Ein Testcenter basierend auf einer Testservicevereinbarung stellt eine L\u00f6sung dar, deren Aufgaben, Pflichten und Abrechnungsmodell individuell auf den Kunden abgestimmt wurden.<\/p>\n\n\n\n Das externe Testteam oder Testcenter besitzt eine maximale Unabh\u00e4ngigkeit von der Softwareentwicklung, ist hoch spezialisiert und l\u00e4sst sich durch den Servicegedanken flexibel an den Testaufwand des Kunden anpassen. Damit lassen sich die angesprochenen Nachteile eines internen Testteams oder Testcenters aufl\u00f6sen und das Unternehmen kann sich auf seine Prozesse konzentrieren.<\/p>\n\n\n\n Damit ein Testcenter optimal auf die W\u00fcnsche des Kunden reagieren kann, m\u00fcssen verschiedene Voraussetzungen erf\u00fcllt sein. Es darf keine zus\u00e4tzlich abgesetzte Organisationseinheit darstellen, sondern muss offene Kommunikations- und Informationskan\u00e4le zu allen Beteiligten aufbauen. Dabei ist die N\u00e4he zum Kunden besonders wichtig. Aus unserer Erfahrung bietet es sich an, das Testteam beim Kunden oder max. 5 bis 10 Minuten Fu\u00dfweg entfernt zu platzieren. Damit wird der Wissenstransfer und die gezielte Abstimmung mit den Fachbereichen sichergestellt.<\/p>\n\n\n\n Die Abstimmung mit dem Kunden bzw. mit dem Fachbereich erfolgt \u00fcber die Servicemanager und Testmanager. Der Servicemanager stimmt mit dem Kunden die Planung der Testservices ab. Dazu geh\u00f6rt die Definition der Inhalte der Testservices und Aufgaben des Testcenters. Da jeder Kunde andere Anforderungen und Prozesse besitzt, ist auch f\u00fcr jeden Kunden eine Abstimmung und Durchf\u00fchrung einer individuellen Transition zur \u00dcbernahme der Testaufgaben notwendig. War die Transition und damit die \u00dcbernahme der Testaufgaben erfolgreich, stimmt sich der Testmanager f\u00fcr jedes Testrelease mit dem Fachbereich bzw. der Testkoordination beim Kunden \u00fcber den Testzeitraum, die operativen Testinhalte und die Testf\u00e4lle ab. Die Kommunikation ist aber nicht nur auf diese beiden Rollen beschr\u00e4nkt. Die Testexperten im Testcenter und der Fachbereich ben\u00f6tigen f\u00fcr die optimale Neuerstellung, Anpassung und Review der Testf\u00e4lle sowie die Abstimmung beim Aufdecken von Abweichungen direkten und intensiven Kontakt.<\/p>\n\n\n\n Das Ergebnis der Tests ist ma\u00dfgeblich von dem Wissen der Tester abh\u00e4ngig und dieses muss mindestens drei Aspekte beinhalten: Zum einen das fachliche Know-how der zu testenden Applikationen und zum anderen ein umfangreiches Wissen zur Testmethodik. Dadurch ist gew\u00e4hrleistet, dass eine optimale Anforderungsabdeckung, sowohl fachlich als auch im Rahmen der Testfallermittlung erreicht wird. Zus\u00e4tzlich m\u00fcssen die Tester aber auch Wissen \u00fcber die Arbeitsweise der Entwickler besitzen. Dadurch k\u00f6nnen sie Fehler besser identifizieren, analysieren und in einer optimalen Weise an die Softwareentwickler kommunizieren.<\/p>\n\n\n\n Auf der anderen Seite muss sich das Testcenter mit den externen Dienstleistern und der Entwicklung austauschen. Ziel der Abstimmung ist zum Beispiel der Abgleich der Inhalte der bereits gelaufenen Tests mit den nachgelagerten Integrationstests, um so die L\u00fccken in den Tests oder ggf. Redundanzen aufzudecken. Dar\u00fcber hinaus wird gemeinsam mit dem Kunden die Auslieferung neuer Softwarereleases auf die Testsysteme geplant und die Analyse und Nachverfolgung von Abweichungen besprochen.<\/p>\n\n\n\n Zus\u00e4tzlich zur Planung und Durchf\u00fchrung der Testaktivit\u00e4ten des \u00fcbergreifenden Integrationstests kann das Testcenter die technische Unterst\u00fctzung der Tests des Unternehmens \u00fcbernehmen. Das w\u00e4ren zum Beispiel Aufbau und Wartung der Testinfrastruktur und Testumgebungen, sowie der Aufbau eines \u00fcbergreifenden Testdatenmanagements. Wichtig ist dabei, dass auf den Integrationstestumgebungen alle zu testenden Softwaresysteme aufgesetzt werden, so dass der komplette Gesch\u00e4ftsprozess \u00fcbergreifend gepr\u00fcft werden kann.<\/p>\n\n\n\n Ein weiterf\u00fchrender Aspekt des Testcenters ist die fortlaufende Optimierung der Testprozesse. Neben der Verbesserung der bereits eingef\u00fchrten Arbeitsschritte geh\u00f6ren dazu weitere Punkte. Das sind zum Beispiel die Einf\u00fchrung und Betreibung von Testautomatisierung, die Aufl\u00f6sung von existierenden Abh\u00e4ngigkeiten innerhalb und zwischen den Teststufen, sowie die fr\u00fchzeitige Pr\u00fcfung von Entwicklungsst\u00e4nden der Softwareentwicklungsdienstleister durch sogenannte Vorintegrationstests.<\/p>\n\n\n\n Dazu werden neben den Testumgebungen f\u00fcr die \u00fcbergreifenden Integrationstests weitere Testumgebungen aufgebaut. Auf den Vorintegrationsumgebungen stellen die Dienstleister Vorreleasest\u00e4nde der Software bereit und geben so dem Vorintegrationsteam des Testcenters die M\u00f6glichkeit, in Zusammenspiel mit den anderen Applikationen fr\u00fchzeitig Tests durchzuf\u00fchren. Die Vorintegrationstests dienen damit der schnelleren Aufdeckung von m\u00f6glichen Abweichungen zwischen den verschiedenen Informationssystemen der einzelnen Dienstleister.<\/p>\n\n\n\n F\u00fcr Unternehmen, die ihre Software von unterschiedlichen Dienstleistern erstellen lassen und trotzdem komplexe und vernetzte Systemlandschaften besitzen, bietet ein externes Testcenter eine schnelle und gr\u00fcndliche Qualit\u00e4tsaussage \u00fcber alle Softwaresysteme. Ziel des externen Testcenters ist die Etablierung eines integrativen Testprozesses, welcher nicht nur die Zusammenschaltung der Testsysteme beinhaltet, sondern auch eine vernetzte Testorganisation und vernetzte Testprozesse. Damit begegnet das Testcenter den Anforderungen der Unternehmen nach st\u00e4rkerem integrativen Testfokus und Flexibilit\u00e4t durch Skalierbarkeit, Kommunikation und geballter Testexpertise.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Digitalisierung und Industrie 4.0 stellen neue Anforderungen an Prozesse und Softwaresysteme in allen Unternehmens- und Gesch\u00e4ftsbereichen. 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