{"id":4108,"date":"2024-08-27T12:27:14","date_gmt":"2024-08-27T12:27:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=4108"},"modified":"2024-08-27T12:27:16","modified_gmt":"2024-08-27T12:27:16","slug":"ux-in-medizinischer-software","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/ux-in-medizinischer-software\/","title":{"rendered":"Verbesserung der Gesundheitsversorgung durch User Experience Design in der Entwicklung medizinischer Software"},"content":{"rendered":"\n
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In medizinischen Einrichtungen, wie Arztpraxen oder Krankenh\u00e4usern, findet man eine Vielzahl verschiedener medizinischer Systeme und Softwarel\u00f6sungen, jeweils mit eigenen Arbeitsabl\u00e4ufen, Funktionen, und Benutzeroberfl\u00e4chen (User Interfaces, UIs). Im komplexen Bereich der Gesundheitstechnologie, wo medizinische Software zunehmend anspruchsvoller wird, ist die Integration von User Experience (UX) Design von entscheidender Bedeutung, um sowohl Patienten und Patientinnen als auch medizinischem Fachpersonal einen echten Mehrwert zu bieten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Der nutzerzentrierte Ansatz gem\u00e4\u00df ISO 9241 schafft L\u00f6sungen, die nicht nur technisch ausgereift sind, sondern Anwender:innen auch in der realen medizinischen Praxis bestm\u00f6glich unterst\u00fctzen. Er gew\u00e4hrleistet sowohl pragmatische Qualit\u00e4ten wie Sicherheit und Nutzbarkeit (Usability) f\u00fcr eine effiziente und effektive Zielerf\u00fcllung, als auch hedonische Aspekte wie Zufriedenheit der Nutzenden. Besonders im Bereich der Medizintechnik ist der Sicherheitsaspekt von entscheidender Bedeutung und wird in regulatorischen Standards wie IEC 62366-1 oder den Medical Device Regulations (MDR) der EU pr\u00e4zise definiert. <\/p>\n\n\n\n

Dieser Artikel widmet sich der facettenreichen Disziplin des UX-Designs im medizinischen Bereich. Wir untersuchen, welche Bedeutung UX-Design in der Entwicklung medizinischer Software hat und wie der prozessorientierte Ansatz des menschzentrierten Designs erfolgreich umgesetzt werden kann. Wir zeigen auf, wie durch dessen Anwendung Behandlungsergebnissen und Versorgungsstandards nachhaltig verbessert werden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

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Bedeutung von UX-Design in der Entwicklung medizinischer Software<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

Die Rolle von UX-Design in der Entwicklung medizinischer Software ist entscheidend f\u00fcr die Realisierung durchdachter und benutzerfreundlicher L\u00f6sungen. Diese L\u00f6sungen bieten zahlreiche Vorteile, von optimierten Arbeitsabl\u00e4ufen f\u00fcr medizinisches Fachpersonal \u00fcber verbesserte Sicherheit und mehr Komfort f\u00fcr Patienten und Patientinnen bis hin zu Kosteneinsparungen und gesteigerten Verkaufszahlen. UX-Design umfasst wesentlich mehr als nur das pixelgenaue Design grafischer UIs und konzentriert sich auf die Entwicklung von Systemen, die speziell auf die einzigartigen Anforderungen und Kontexte im Gesundheitswesen abgestimmt sind. Es erm\u00f6glicht Unternehmen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu positionieren und von Mitbewerbern zu differenzieren.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Im Folgenden erl\u00e4utern wir f\u00fcnf zentrale Gr\u00fcnde, warum UX-Design bei der Entwicklung medizinischer Softwarel\u00f6sungen von besonderer Bedeutung ist: <\/p>\n\n\n\n

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  1. Steigerung der Effizienz<\/strong> 
    Ein gutes Interaktionsdesign f\u00f6rdert den nat\u00fcrlichen Dialog zwischen Software und Anwender:in. Interaktionselemente werden schnell zug\u00e4nglich und verst\u00e4ndlich gestaltet, um eine effiziente Bedienung zu erm\u00f6glichen. Dadurch bleibt dem medizinischen Fachpersonal mehr Zeit f\u00fcr wertsch\u00f6pfende Aufgaben. Anders ausgedr\u00fcckt: wenn Nutzer:innen sich nicht mit komplexen Bedienoberfl\u00e4chen oder unverst\u00e4ndlichen Prozessen abm\u00fchen m\u00fcssen, k\u00f6nnen sie sich besser auf die Betreuung der zu behandelnden Personen konzentrieren, was die Versorgungsqualit\u00e4t verbessert. 
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    1. Vermeidung und Verminderung von Fehlern<\/strong>  
      Im medizinischen Bereich k\u00f6nnen Fehler schwerwiegende, mitunter sogar t\u00f6dliche Folgen haben. Medizintechnikunternehmen sind gesetzlich verpflichtet Risiken zu eliminieren oder zumindest zu minimieren, um sicherzustellen, dass ihre Systeme sicher bedient werden k\u00f6nnen. Indem UX-Designer:innen die Bed\u00fcrfnisse und Denkmuster der Nutzenden verstehen, k\u00f6nnen sie Funktionen in der Software integrieren, die die Fehlertoleranz erh\u00f6hen und die Wahrscheinlichkeit von Fehlern w\u00e4hrend der Bedienung reduzieren. Konzepte, die Nutzende intuitiv f\u00fchren und mit Sicherheitsmechanismen ausgestattet sind, sind in diesem Bereich, in dem kein Raum f\u00fcr Fehler besteht, von entscheidender Bedeutung. Die Norm IEC 62366-1 beschreibt einen detaillierten Usability-Engineering-Prozess, der sicherstellt, dass Risiken bei der Nutzung medizinischer Systeme minimiert werden. 
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      1. Reduktion kognitiver Belastung<\/strong>\u00a0
        Eine reduzierte kognitive Belastung erm\u00f6glicht es den Anwendern und Anwenderinnen, nat\u00fcrlicher zu arbeiten. Wichtige Informationen werden leicht zug\u00e4nglich gemacht und so pr\u00e4sentiert, dass sie mit klinischen Arbeitsabl\u00e4ufen harmonieren. Im hektischen medizinischen Umfeld, das von hohem Belastungsniveau und Arbeitstempo gepr\u00e4gt ist, stellt der menschzentrierte Ansatz eine entscheidende Strategie dar, um das Risiko der kognitiven \u00dcberlastung zu mindern. Dies tr\u00e4gt nicht nur zur generellen Sicherheit w\u00e4hrend der Interaktion bei, sondern f\u00f6rdert auch das Vertrauen der Nutzenden in die Systeme.\u00a0<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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        Reduzierte kognitive Belastung tr\u00e4gt dazu bei, Fehler im hektischen medizinischen Umfeld zu vermeiden.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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        1. Verminderung von Schulungsaufwand<\/strong> 
          Menschzentrierte medizinische Software verringert den Schulungsaufwand, den Nutzende ben\u00f6tigen, um sich mit der Software vertraut zu machen. Intuitives Design entspricht den Erwartungen und Vorkenntnissen der Anwender:innen, wodurch der Lernprozess beschleunigt und die Integration in die Praxis erleichtert wird. Dieser Aspekt ist insbesondere im Gesundheitswesen von h\u00f6chster Bedeutung, wo Zeit eine besonders knappe und wertvolle Ressource ist. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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          1. Verbesserung der Konsistenz<\/strong> 
            Effektives UX-Design ber\u00fccksichtigt nicht nur einzelne Produkte und Arbeitsabl\u00e4ufe, sondern die gesamte bestehende klinische Infrastruktur. Ziel ist es, Informationen einheitlich \u00fcber alle Produkte und Arbeitsabl\u00e4ufe hinweg zu erfassen und darzustellen. Ein Designsystem wie „Beyond<\/a>“ von ZEISS, kombiniert mit beispielsweise der ZUi Webkomponenten-Bibliothek<\/a>, die einsatzbereite Softwarekomponenten bereitstellt, gew\u00e4hrleisten einheitliche Interaktionsmuster und ein konsistentes Erscheinungsbild. Dies reduziert den Aufwand f\u00fcr Design, Implementierung und Wartung f\u00fcr die Hersteller medizinischer Systeme und f\u00fchrt zu geringerem Schulungsaufwand sowie verbesserter Effizienz f\u00fcr die Anwender:innen. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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            Integration von UX-Design in die Entwicklung medizinischer Software<\/strong> <\/h2>\n\n\n\n

            In der Entwicklung medizinischer Software ist die Disziplin des UX-Designs untrennbar mit dem prozessorientierten Ansatz des menschzentrierten Designs (User-Centered Design, UCD) verkn\u00fcpft. Dieser Ansatz zielt darauf ab, durch die Einbindung der Endanwender:innen in den Entwicklungsprozess, eine nahtlose Interaktion zwischen Nutzenden und der medizinischen Software zu erm\u00f6glichen. Dabei stehen die Bed\u00fcrfnisse und Einschr\u00e4nkungen der Menschen sowie der Nutzungskontext im Mittelpunkt des Designprozesses. Im komplexen medizinischen Bereich, wo das Spektrum der Nutzenden von Pflegekr\u00e4ften und \u00c4rzten\/\u00c4rztinnen \u00fcber Servicemitarbeitende bis hin zu Patienten\/Patientinnen reicht, stellt dies eine besondere Herausforderung dar. Letztendlich sollte sich die medizinische Software an die Anwender:innen anpassen, nicht umgekehrt \u2013 die Anwender:innen, die sich an die Software anpassen m\u00fcssen.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n

            Das iterative Prinzip des UCDs, in Verbindung mit einem agilen Softwareentwicklungsansatz, erfordert mehrere Zyklen zur Verfeinerung der Softwarel\u00f6sungen. In Anlehnung an ISO 9241-210 umfasst der UCD Prozess vier Schl\u00fcsselphasen: <\/p>\n\n\n\n

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            Der User-Centered Design (UCD) Prozess adaptiert nach ISO 9241-210.<\/em><\/p>\n\n\n\n

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