{"id":3168,"date":"2022-07-27T14:07:49","date_gmt":"2022-07-27T14:07:49","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=3168"},"modified":"2022-08-05T11:28:20","modified_gmt":"2022-08-05T11:28:20","slug":"tester-tea-time-teil-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/tester-tea-time-teil-3\/","title":{"rendered":"Tester-Tea-Time (Teil 3): Die ewige Ungeliebte \u2013 Dokumentation im Software-Projekt"},"content":{"rendered":"\n

Das Beitragsformat \u201eTester-Tea-Time\u201c <\/a>greift Themen und Problemstellungen auf, die Testerinnen und Tester tagt\u00e4glich und vor allem wiederkehrend besch\u00e4ftigen. Hier wollen wir solche Ph\u00e4nomene erl\u00e4utern und L\u00f6sungen daf\u00fcr finden, sowie Diskussionen und neue Denkweisen anregen. Im Testing k\u00f6nnen wir viel voneinander lernen, indem wir unseren Alltag beobachten!<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Willkommen zur Tester-Tea-Time! Im Interview mit Testerinnen und Testern der ZEISS Digital Innovation (ZDI) sprechen wir regelm\u00e4\u00dfig interessante Themen an. Heute geht es um das Thema Dokumentation im Projektalltag. Dazu unterhalten wir uns mit Sandra Wolf (SW), Testerin bei ZDI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Sandra, warum bezeichnest du die Dokumentation als \u201eewig Ungeliebte\u201c?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SW: Der Alltag einer Testerin oder eines Testers ist oft stressig und von hohem Zeitdruck gepr\u00e4gt. Wir machen die Erfahrung, dass deshalb f\u00fcr einige Aufgaben keine oder zu wenig Zeit bleibt. Dazu geh\u00f6rt unter anderem die Dokumentation. Sie wird gern vergessen oder aufgeschoben \u2013 deshalb der Titel \u201edie ewige Ungeliebte\u201c. Das liegt unter anderem daran, dass es Zeit frisst, etwas ad\u00e4quat zu dokumentieren. Zeit ist kostbar. In unserer modernen Gesellschaft wird sie daher meist f\u00fcr die kritischsten Aufgaben im Arbeitsalltag verwendet. Wir wollen uns heute damit besch\u00e4ftigen, was f\u00fcr eine Auswirkung eine gute Dokumentation auf den Alltag der Testerinnen und Tester haben kann und warum wir in Bezug auf deren Wichtigkeit umdenken sollten. Denn eines ist sicher: Sie hat einen festen Platz in unserem Leben als Tester verdient.<\/p>\n\n\n\n

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\"Zwei
Abbildung: Max Wielsch und Sandra Wolf in der virtuellen Tester-Tea-Time im Gespr\u00e4ch.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Moderator: Wo im Projektalltag begegnen die Testerinnen und Tester dem Thema Dokumentation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SW: Im normalen Alltag wird jede Testerin und jeder Tester damit konfrontiert, Testergebnisse oder Abweichungen dokumentieren zu m\u00fcssen. Hier ist es vor allem wichtig, alle Informationen zu hinterlegen, die andere Teammitglieder ben\u00f6tigen. Doch was ist mit der Dokumentation zum Zweck der Wissensvermittlung? Gerade bei komplexer Software kann es enorm wichtig sein, gewisse Kniffe oder fachliches Know-how niederzuschreiben. Der Umfang und die Aufmachung richten sich hier nat\u00fcrlich nach dem Projekt selbst. Liegt bereits eine Dokumentation durch die Konzeption durch den Kunden vor? Dann l\u00e4sst sich darauf aufbauen. Wenn nicht, sollten alle Teammitglieder das Ziel haben, eine solche Dokumentation schrittweise aufzubauen. Viele werden nun denken, dass das viel zu aufwendig ist. Daf\u00fcr ist im Projektalltag keine Zeit. Wir Testerinnen und Tester sollten jetzt innehalten und \u00fcberpr\u00fcfen, wie positiv sich eine gute Dokumentation auf unseren Arbeitsalltag und den Alltag der Kolleginnen und Kollegen auswirken kann.<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Und was genau sind die positiven Auswirkungen einer ad\u00e4quaten Dokumentation?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SW: Die Dokumentation ist eine Grundvoraussetzung f\u00fcr das Wissensmanagement, d.h. f\u00fcr die Entwicklung, den Austausch und den Erhalt von Wissen. Durch ein gutes Wissensmanagement kann erreicht werden, dass aufkommende Fragen zuerst in der Dokumentation nachgeschlagen werden. Das spart Meetings, Anrufe und Zeit. An zentraler Stelle finden sich viele wichtige Informationen \u2013 die Basis, um selbstst\u00e4ndig arbeiten zu k\u00f6nnen. So entfallen beispielsweise wiederkehrende Fragen durch Teammitglieder und die Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen wird vereinfacht. Auch beim Testing bestimmter komplexer Anwendungsbereiche kann eine solche Wissenssammlung unterst\u00fctzen, um spezielle Tests zu dokumentieren oder fachliches Hintergrundwissen zu vermitteln. Auch der Test selbst kann durch das Nachschlagen dieser Anforderungen und Tipps beschleunigt werden.<\/p>\n\n\n\n

Alle beschriebenen Beispiele sparen Zeit, die wir vermeintlich nicht haben, um etwas zu dokumentieren. Nat\u00fcrlich ist der Aufwand zun\u00e4chst hoch, um ein solche Wissensbasis aufzubauen, aber dadurch entsteht ein wertvolles Instrument, um auf lange Sicht Zeit zu sparen und den Arbeitsalltag und den Testing-Prozess effizienter zu gestalten.<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Das bedeutet, das es sich auf jeden Fall auszahlt, wenn das Projekt in den Aufbau der Dokumentation Zeit investiert?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

SW: Ja, zusammenfassend kann ich sagen, dass sich die Investition von Zeit und Ressourcen in den Aufbau einer Wissensbasis lohnt. Der Gewinn aus dieser Investition ist wiederum Zeit, die im Arbeitsalltag stets knapp bemessen ist. Sie kann f\u00fcr andere Aufgaben genutzt werden. Zur Steigerung der Effizienz ist ein gutes Wissensmanagement f\u00fcr jedes Projekt unerl\u00e4sslich.<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Wie kann nun eine Einf\u00fchrung bzw. Umsetzung dieses Wissensmanagements im Projekt aussehen? Dazu fragen wir Max Wielsch (MW), Entwickler bei der ZDI. Max, was kannst du uns zu diesem Thema sagen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

MW: In meinem Projekt gibt es eine sehr umfassende Wiki-Dokumentation in Confluence. Sie wird erg\u00e4nzt durch eine codebasierte Dokumentation, die in das Wiki eingebunden wird. Diese Wissenssammlung habe ich in Zusammenarbeit mit meinem Team geschaffen. In der Vergangenheit gab es zwar bereits eine Dokumentation, allerdings war sie reduziert auf zwei Word-Dateien und es gab zu diesem Zeitpunkt keine Wissenstr\u00e4ger mehr. Da wir eine sehr komplexe Plattform, bestehend aus mehreren Microservices betreuen \u2013 vor allem auf technischer Seite \u2013 war f\u00fcr uns aber klar, dass eine umfassende Dokumentation einen entscheidenden Mehrwert bringen wird.<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Wie genau hast du denn diese  Mammutaufgabe gel\u00f6st? Kannst du anderen Kolleginnen und Kollegen ein paar Tipps mit auf den Weg geben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

MW: Mein Ziel war es, Struktur in das vorhandene Chaos zu bringen. Nat\u00fcrlich ist das Schaffen einer guten Dokumentation nie ganz abgeschlossen. Es braucht auch im sp\u00e4teren Verlauf eine dauerhafte und ad\u00e4quate Pflege der Doku, um eine korrekte Wissensvermittlung zu gew\u00e4hrleisten. Am Anfang habe ich mich jedoch erst einmal informiert und daf\u00fcr entschieden, arc42 als Struktur-Vorlage f\u00fcr das Wiki zu nutzen. Sie wurde f\u00fcr unser Projekt angepasst. Da wir ein komplexes System von Systemen haben, ist die Doku auch entsprechend gegliedert. Einzelne Module bzw. Bausteine k\u00f6nnen wiederum eine neue Unterstruktur haben. Au\u00dferdem haben wir verschiedene Arten von Dokumentationsbereichen: Die Architekturdokumentation, die sowohl eine technische als auch eine fachliche Doku beinhaltet und die Betriebsdokumentation. Diese Bereiche befinden sich alle im Wiki. Zusammenh\u00e4ngende Themen werden untereinander verlinkt, damit ein einfacher Wissensaustausch und -aufbau m\u00f6glich ist. Auf all diesen Seiten werden beispielsweise Prozesse erkl\u00e4rt, auf fachliche Erl\u00e4uterungen in Glossareintr\u00e4gen verwiesen oder Konfigurationen eines Moduls beschrieben. Auch spezielle Filter des Issue-Trackers (Jira) binden wir ein, um relevante Bugs oder kommende Stories auf einen Blick sichtbar zu machen. Kontext ist einfach alles!<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Das klingt sehr aufwendig, aber interessant. Hat sich die Einf\u00fchrung einer solchen Dokumentation f\u00fcr dich gelohnt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

MW: Auf jeden Fall! Wir gewinnen allein schon dadurch Zeit, wenn wir bei Fragen der Fachbereiche, des Betriebes oder anderen Stakeholdern auf entsprechende Seiten verweisen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem ist diese Dokumentationsstruktur das perfekte Werkzeug, um neue Software-Versionen an den Betrieb zu \u00fcbergeben. Wir haben beispielsweise besondere Felder in unseren Storys und Bugs, die wir dann auf speziellen Release-Wiki-Seiten in Tabellen auflisten k\u00f6nnen. Wir k\u00f6nnen verschiedene Aspekte der \u00c4nderung darstellen. Einerseits haben wir die Release-Notes f\u00fcr die Kommunikation an Stakeholder, andererseits gibt es bei uns die sogenannten \u201eOps-Notes\u201c. Mit ihnen k\u00f6nnen wir gezielte Hinweise zum Betrieb einer neuen Funktion geben. Nat\u00fcrlich sind dort entsprechende Links auf Seiten der Betriebsdokumentation enthalten. Man sieht, Dokumentation zieht sich von der Planung bis zum Betrieb durch. Schlussendlich haben wir immer die Sicherheit, nachweisen zu k\u00f6nnen, dass \u00c4nderungen am Softwarestand vollst\u00e4ndig \u00fcbergeben und der Betrieb alles zur Verf\u00fcgung gestellt bekommen hat, was er wissen muss.<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Wow, dieses Beispiel zeigt wirklich sehr gut, welche Vorteile die Dokumentation im Projekt haben kann. Gibt es aus deiner Sicht auch Nachteile, die es zu ber\u00fccksichtigen gilt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

MW: Ja, die gibt es immer. Eine komplexe Dokumentation ist pflegebed\u00fcrftig. Sie will aktuell gehalten werden. Alte, obsolete Informationen m\u00fcssen entfernt werden. Es ist auch nicht immer leicht, die Dokumentationsstrukturen zu bewahren. F\u00fcr die inhaltliche Pflege muss genau der richtige Detailgrad gefunden werden, damit die wirklich n\u00f6tigen Informationen da sind und alles, was verzichtbar ist, nicht gepflegt werden muss. Es ist immer eine Kosten-Nutzen-Abw\u00e4gung zu treffen und diese ist stark vom Projektkontext abh\u00e4ngig. Was die Bewahrung der Struktur angeht: Eigentlich ist das ganze Team verantwortlich f\u00fcr die Dokumentation. Doch wie so oft braucht es manchmal einen Verantwortlichen, der beobachtet, kontrolliert und korrigierend eingreift. Das kann insbesondere bei gro\u00dfen Projekten, beziehungsweise vielen Entwicklerinnen und Entwicklern hilfreich sein, damit eine klare Linie in der Dokumentation zu erkennen ist. Wenn alle Entwicklerinnen und Entwickler die Prinzipien der Doku verinnerlicht haben und diese korrekt anwenden, braucht es das vermutlich weniger. Aber auch das ist eben sehr stark vom Projekt, d. h. der Teamzusammensetzung, den F\u00e4higkeiten und den Spezialgebieten abh\u00e4ngig.<\/p>\n\n\n\n

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Moderator: Das ist ein gutes Schlusswort. Vielen Dank, Sandra und Max, f\u00fcr diese Einblicke. Zusammenfassend sehen wir, dass sich eine gute Dokumentation f\u00fcr das Projekt auszahlen kann, die Entscheidung f\u00fcr deren Aufbau allerdings von den Rahmenbedingungen im Projekt abh\u00e4ngig ist. Dieses ungeliebte Thema hat mehr Aufmerksamkeit verdient, da es das Potenzial hat, auf Dauer Zeit zu sparen und das Arbeiten im Team effizienter zu gestalten. Denn wie in der ISO-Norm 24765 beschrieben wird, ist die Dokumentation ein Aspekt der Produktqualit\u00e4t und somit auch der Qualit\u00e4t der erstellten Software, was ihre Wichtigkeit unterstreicht. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

In den folgenden Beitr\u00e4gen werden wir weitere Problemstellungen aus dem Alltag von Testerinnen und Testern aufgreifen und besprechen, welche m\u00f6glichen L\u00f6sungsans\u00e4tze es daf\u00fcr gibt.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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