{"id":272,"date":"2018-11-30T09:26:00","date_gmt":"2018-11-30T09:26:00","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=272"},"modified":"2020-09-08T08:57:26","modified_gmt":"2020-09-08T08:57:26","slug":"personas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/personas\/","title":{"rendered":"Personas \u2013 wenn der Nutzer nicht gerade nebenan sitzt…"},"content":{"rendered":"\n

Personas in a nutshell \u2013 Was sind Personas und wozu brauche ich diese?<\/h2>\n\n\n\n

Im Umfeld der agilen, verteilten Softwareentwicklung kommt es gerade im B2B-Kontext h\u00e4ufig zu dem Szenario, dass der Auftraggeber der einzige Ansprechpartner f\u00fcr den Entwicklungsdienstleister ist. Oft begr\u00fcndet sich dies durch die mangelnde Verf\u00fcgbarkeit der Endnutzer, welche entweder \u00f6rtlich vom Entwicklungsteam getrennt sind oder keine Zeit haben. Wenn der Nutzer nicht gerade nebenan sitzt, k\u00f6nnen Personas Abhilfe schaffen und den fehlenden Nutzerkontakt kompensieren.<\/p>\n\n\n\n

Personas stellen prototypische Benutzer in Vertretung einer Benutzergruppe dar und verk\u00f6rpern deren wichtige Eigenschaften und Bed\u00fcrfnisse in Hinblick auf das geplante Produkt. Sie verdichten die Ergebnisse aus der Kontextanalyse, ersetzen jedoch die Nutzerforschung nicht. Die Ausgestaltung erfolgt in Poster-Form, m\u00f6glichst \u201elebendig\u201c und realistisch, denn sonst ist die Persona nicht brauchbar. Generell entstehen Personas in fr\u00fchen Projektphasen (Analyse und Planung) und werden dann \u00fcber den gesamten Entwicklungszyklus hinweg als Soll-Ist-Vergleich verwendet. So wird es dem Design- und Entwicklungsteam erm\u00f6glicht, sich auf Nutzerbed\u00fcrfnisse zu fokussieren. Bei Diskussionen dienen sie als Entscheidungsreferenz und stellen mit einer Frage wie \u201eW\u00fcrde Person x das verstehen?\u201c den Nutzer in den Vordergrund. Vor allem dem Product Owner helfen Personas bei der Bewertung von Ideen f\u00fcr neue Features.<\/p>\n\n\n\n

Oft braucht es nicht nur eine Persona, sondern mehrere Personas, um die potentiellen Benutzer der Software abzudecken. Falls zu viele, eventuell auch im Widerspruch zueinander stehende Personas existieren, ist es hilfreich, diese in prim\u00e4re und sekund\u00e4re Personas zu unterteilen. Das hilft, den Fokus auf die Zielnutzergruppe zu behalten und Entscheidungsalternativen zu gewichten.<\/p>\n\n\n\n

Und welche Bestandteile werden nun f\u00fcr eine gute Persona ben\u00f6tigt?<\/p>\n\n\n\n