{"id":2444,"date":"2021-07-06T10:05:34","date_gmt":"2021-07-06T10:05:34","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=2444"},"modified":"2022-07-19T11:57:39","modified_gmt":"2022-07-19T11:57:39","slug":"remote-mob-testing-erfahrungsbericht","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/remote-mob-testing-erfahrungsbericht\/","title":{"rendered":"Verteiltes Arbeiten \u2013 Ein Erfahrungsbericht zur praktischen Anwendung von Remote Mob Testing"},"content":{"rendered":"\n<p>Innerhalb von ZEISS Digital Innovation (ZDI) gibt es in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden eine interne Weiterbildungsveranstaltung \u2013 den sogenannten&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/topic\/online-campus\/\" target=\"_blank\">ZDI&nbsp;Campus<\/a>. Dabei pr\u00e4sentieren wir als Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Softwareentwicklungsthemen mittels Vortr\u00e4gen, Workshops oder Diskussionsrunden.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Katharina hatte beim vergangenen ZDI Campus schon einmal \u00fcber kollaborative Testmethoden berichtet und auch Blogartikel bez\u00fcglich <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/verteiltes-arbeiten-remote-pair-testing\/)\" target=\"_blank\">Remote Pair&nbsp;Testing<\/a> sowie <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/verteiltes-arbeiten-remote-mob-testing\/\" target=\"_blank\">Remote&nbsp;Mob&nbsp;Testing<\/a> ver\u00f6ffentlicht. Daher wollten wir das Thema gern auf dem n\u00e4chsten ZDI Campus weiterf\u00fchren und einen Workshop aus der Themenwelt kollaborativer Testmethoden anbieten. Aufgrund der Covid-19-Pandemie musste der n\u00e4chste Campus jedoch online stattfinden. Dennoch wollten wir mehreren Teilnehmerinnen und Teilnehmern die M\u00f6glichkeit bieten, eine Testmethode am praktischen Beispiel anzuwenden und haben uns daher f\u00fcr einen remote Mob Testing Workshop entschieden.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Doch es gab eine Herausforderung: Wir hatten noch nie mit so vielen Personen im Mob remote gearbeitet!&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Aufbau des Workshops<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Wie in dem Blogbeitrag \u00fcber&nbsp;<a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/verteiltes-arbeiten-remote-mob-testing\/\" target=\"_blank\">Remote Mob&nbsp;Testing<\/a>&nbsp;beschrieben ist es sinnvoller, kleine Gruppen aus vier bis sechs Personen zu betreuen. Durch das verteilte Arbeiten kann es sonst h\u00e4ufiger zu Verz\u00f6gerungen durch technische Probleme (z. B. schlechte Verbindung, schlechte Tonqualit\u00e4t) kommen, was die Einsatzzeit des jeweils aktuellen Navigators verk\u00fcrzen k\u00f6nnte. Auch kann man als Facilitator bei kleineren Gruppen besser den \u00dcberblick behalten und die Teilnehmenden k\u00f6nnen die Rolle des Navigators oder Drivers h\u00e4ufiger einnehmen.<br>(Zur Erl\u00e4uterung der verschiedenen Rollen siehe ebenfalls Blogbeitrag <a rel=\"noreferrer noopener\" href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/verteiltes-arbeiten-remote-mob-testing\/\" target=\"_blank\">Remote Mob&nbsp;Testing<\/a>)&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Unser Setting sah wie folgt aus:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Microsoft Teams als Kommunikationsplattform&nbsp;&nbsp;<\/li><li>Leicht verst\u00e4ndliches Testobjekt (Website)<\/li><li>3 Facilitators&nbsp;&nbsp;<\/li><li>39 Teilnehmerinnen und Teilnehmer aus den Bereichen QA, Entwicklung und Business Analyse&nbsp;<\/li><li>Zeitlicher Rahmen: 1,5 h&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Weil wir allen die M\u00f6glichkeit geben wollten, das Mob Testing selbst an einem praktischen Beispiel kennenzulernen, haben wir im Vorfeld des Workshops keine Teilnehmerbegrenzung festgelegt. Schlussendlich hatten alle drei Facilitators \u00fcber 12 Teilnehmerinnen und Teilnehmer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-medium\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"400\" src=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-600x400.jpg\" alt=\"Person am Schreibtisch, in einer Videokonferenz mit vielen weiteren Personen\" class=\"wp-image-2520\" srcset=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-600x400.jpg 600w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-768x512.jpg 768w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-640x427.jpg 640w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing-1200x800.jpg 1200w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2021\/07\/202107_Remote_Mob_Testing.jpg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 600px\" \/><figcaption><em>Beim Remote Mob Testing nehmen alle Teilnehmenden einmal die aktive Rolle des Navigators ein.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Als Testobjekt haben wir eine einfache Website gew\u00e4hlt, damit sich alle auf das Vermitteln bzw. Kennenlernen der Testmethode konzentrieren konnten und sich nicht noch zus\u00e4tzlich Wissen \u00fcber die Anwendung aneignen mussten.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Feedback<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Schon w\u00e4hrend der Durchf\u00fchrung des Workshops fiel uns auf, dass die Wartezeiten, bis eine aktive Rolle (Driver oder Navigator) eingenommen wird, als unangenehm empfunden werden k\u00f6nnte.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dies wurde auch in der Feedbackrunde angesprochen. Daher empfehlen wir, dass der Mob bei Testideen mit unterst\u00fctzt. Es bedeutet n\u00e4mlich nicht, dass man sich als Mob-Mitglied zur\u00fccklehnen und mit den Gedanken abschweifen kann. Das vermeidet auch doppeltes Testen oder sich die Bl\u00f6\u00dfe geben zu m\u00fcssen, nicht aufgepasst zu haben.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Teilweise fiel es einigen Teilnehmenden am Anfang schwer, sich bei der Rolle des Drivers darauf zu konzentrieren, nur die Anweisungen des Navigators auszuf\u00fchren und eigene Testideen zur\u00fcckzuhalten. Durch entsprechende Hinweise des Facilitators gew\u00f6hnten sich die Teilnehmerinnen und Teilnehmer jedoch nach einiger Zeit daran. Dieser Aspekt des Mob Testings wurde als sehr positiv empfunden, weil alle in der Rolle des Navigators zu Wort kommen und eigene Testideen einbringen k\u00f6nnen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dennoch kam die Frage auf, warum die Rollen Navigator und Driver nicht zusammengefasst werden k\u00f6nnen. Dazu l\u00e4sst sich Folgendes sagen: Es f\u00f6rdert den Lernprozess, wenn ein Mitglied Schritt f\u00fcr Schritt artikuliert, was es vorhat. So bindet man mehr Teilnehmerinnen und Teilnehmer in diese aktive Rolle ein. Durch das Mitteilen des Ziels wird es den Teilnehmenden erleichtert, den Ideen des Navigators zu folgen. Andernfalls kann es passieren, dass einige Schritte zu schnell und mit zu wenig Erkl\u00e4rung durchgef\u00fchrt werden. Dadurch ginge die Nachvollziehbarkeit verloren und dem Mob w\u00fcrde es erschwert, sich aktiv einzubringen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Weiteres positives Feedback gab es zur Rolleneinteilung und dem gesamten Vorgehen. Den Aussagen der Befragten nach erhalte man die Testans\u00e4tze zum Teil durch den Weg, den der vorherige Navigator eingeschlagen hat und betrachtet daher das Testobjekt aus den unterschiedlichsten Blickwinkeln. Aus diesem Grund ist es immer sinnvoll \u2013 je nach Zweck der Mob Testing Session \u2013 Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit unterschiedlichen Kenntnissen einzuladen. Das erh\u00f6ht den Lernprozess und die Anzahl der Testf\u00e4lle. Das einfache Beispiel-Testobjekt habe zudem geholfen, sich auf die Methode zu konzentrieren und sie zu verinnerlichen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Sehr positiv hervorgehoben wurde das kollaborative Arbeiten beim Mob Testing. Dadurch wird der agile Gedanke gelebt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00f6sungsansatz f\u00fcr eine gro\u00dfe Teilnehmerzahl<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Das Problem einer zu hohen Teilnehmeranzahl k\u00f6nnte man l\u00f6sen, indem man im Vorfeld die Gruppengr\u00f6\u00dfe begrenzt oder aber eine neue Rolle einf\u00fchrt: die Rolle des Zuschauers. Dabei w\u00fcrde dann eine Trennung zwischen aktiven Teilnehmern und Teilnehmerinnen einerseits sowie Zuschauerinnen und Zuschauern andererseits vollzogen. Die Teilnehmenden w\u00fcrden das oben beschriebene Vorgehen durchf\u00fchren und sich an die Rollenverteilung (Navigator, Driver, Mob) sowie den Rollenwechsel halten. Die Zuschauerinnen und Zuschauer w\u00fcrden nur beobachten und nicht teilnehmen. Auch Kommentare von ihnen w\u00e4ren nicht erlaubt, weil das bei einer hohen Zuschauerzahl die aktiven Teilnehmenden st\u00f6ren k\u00f6nnte.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Fazit<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Alles in Allem ist der Workshop auf der Campus-Veranstaltung sehr gut angekommen und hat gezeigt, dass es sehr gut m\u00f6glich ist, Mob Testing auch remote und somit f\u00fcr das verteilte Arbeiten anzuwenden. Durch diese M\u00f6glichkeit kann das Zusammenarbeiten beibehalten werden, auch wenn es nicht immer m\u00f6glich ist, sich vor Ort zu treffen.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:80px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Dieser Beitrag wurde verfasst von:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-media-text alignwide is-vertically-aligned-top\" style=\"grid-template-columns:17% auto\"><figure class=\"wp-block-media-text__media\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-1024x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1713 size-full\" srcset=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-1024x1024.jpg 1024w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-600x600.jpg 600w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-150x150.jpg 150w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-768x768.jpg 768w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-1536x1536.jpg 1536w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-640x640.jpg 640w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430-1200x1200.jpg 1200w, https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/09\/petzold_maria-e1599207184430.jpg 1539w\" sizes=\"auto, (max-width: 639px) 98vw, (max-width: 1199px) 64vw, 770px\" \/><\/figure><div class=\"wp-block-media-text__content\">\n<p class=\"has-primary-color has-text-color\" style=\"font-size:24px\">Maria Petzold<\/p>\n\n\n\n<p>Maria Petzold arbeitet seit 2010 bei der ZEISS Digital Innovation. Als Testmanagerin liegt ihr Fokus auf der Qualit\u00e4tssicherung von Software. Vor allem in medizinischen Softwareprojekten konnte sie ihre Test-Erfahrungen sammeln.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/author\/mariapetzold\/\">Alle Beitr\u00e4ge des Autors anzeigen<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In diesem Artikel berichten wir von unserem letzten ZDI Online Campus, bei dem wir einen Remote Mob Testing Workshop durchgef\u00fchrt haben. 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