{"id":1811,"date":"2020-11-17T11:30:53","date_gmt":"2020-11-17T11:30:53","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/?p=1811"},"modified":"2020-12-09T09:56:31","modified_gmt":"2020-12-09T09:56:31","slug":"ein-projekt-wird-agil-herausforderungen-und-ihre-loesungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/ein-projekt-wird-agil-herausforderungen-und-ihre-loesungen\/","title":{"rendered":"Ein Projekt wird agil \u2013 Herausforderungen und ihre L\u00f6sungen"},"content":{"rendered":"\n

Heutzutage kommt keiner in der Software-Branche an dem Begriff \u201eagil\u201c vorbei. Das war sicher auch der Grund, weshalb in meinem aktuellen Kundenprojekt beschlossen wurde, dass der komplette Prozess neu strukturiert werden soll. Wichtig war vor allem eins: Er sollte agil werden. Das Ziel war eine Verbesserung auf allen Ebenen.<\/p>\n\n\n\n

Tats\u00e4chlich war und ist die Umstellung eines jahrelangen \u2013 und auch irgendwie funktionierenden \u2013 Projekts auf ein neues Vorgehen nicht gerade das Einfachste, was sich ein Team vornehmen kann. Das mussten nicht nur der Product Owner (PO) und die Entscheidungstr\u00e4ger erfahren, sondern insbesondere die Entwickler und Tester. W\u00e4hrend der noch andauernden Umstellung sind u. a. uns Testern Punkte aufgefallen, die ver\u00e4ndert werden mussten. Diese m\u00f6chte ich hier gern reflektieren, da sie anderen Teams in \u00e4hnlichen Situationen hilfreich sein k\u00f6nnten.<\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr unser Team waren diese Herausforderungen zwar viel Arbeit, aber diese zu bew\u00e4ltigen, war schlussendlich ein wichtiges Erfolgserlebnis.<\/p>\n\n\n\n

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Neuer Refinement-Prozess und fehlende Akzeptanzkriterien<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Etwas, das grundlegend neu definiert wurde, war der komplette Workflow \u2013 von Anforderungsdefinition \u00fcber die Entwicklung bis hin zum Testen der Anwendung. Hier wurde ein neuer Refinement-Prozess eingef\u00fchrt, der durch eine feste Struktur der JIRA-Tickets eine bessere Bearbeitung der Aufgaben gew\u00e4hrleisten sollte.<\/p>\n\n\n\n

Um diese standardisierten Inhalte festzulegen, wurde das Team von Entwicklern und Testern leider nicht mit einbezogen. Das f\u00fchrte dazu, dass bei den ersten Durchl\u00e4ufen nach dem neuen Vorgehen die Akzeptanzkriterien fehlten. In den Tickets stand keine Definition, gegen die getestet werden konnte.<\/p>\n\n\n\n

Verbesserungsvorschlag<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

In unserem w\u00f6chentlichen Tester-Standup brachten wir zur Sprache, dass ein Arbeiten nach diesem Vorgehen f\u00fcr die Tester nicht ad\u00e4quat m\u00f6glich sei. Wir wiesen au\u00dferdem darauf hin, dass es sinnvoll w\u00e4re, die Mitarbeiter im Projekt einzubeziehen, um die Inhalte f\u00fcr das Refinement zu definieren. Wir schlugen vor, dass sowohl die Fachabteilung als auch die Entwickler und Tester ihre Anforderungen an ein gutes Ticket formulieren sollten, um daraus eine Definition of Ready (DOR) Richtlinie ableiten zu k\u00f6nnen.
Dieser Vorschlag wurde zeitnah umgesetzt und angewandt. Die Akzeptanzkriterien f\u00fcr den Test sind nun fester Bestandteil der Tickets und es kann ohne Nachfragen dazu getestet werden.<\/p>\n\n\n\n

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Einbindung des Teams und Leben der agilen Vorgehensweise<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ein weiteres Problem, das mit dem ersten Thema einherging, war der fehlende Dialog mit den Teammitgliedern. Am Anfang wurde die Umstellung auf das agile Vorgehen lediglich \u201evon oben\u201c delegiert. Schon allein dieser Fakt spricht gegen ein agiles Vorgehen, bei dem der Mensch im Fokus stehen soll. Zus\u00e4tzlich wurde eine beliebige Methodik \u00fcber das existierende Projekt und seine Mitarbeiter gest\u00fclpt. Das traf verst\u00e4ndlicherweise auf Widerstand. Die Kollegen f\u00fchlten sich nicht nur \u00fcbergangen, sondern wurden in eine Prozess-Schablone gepresst, die weder auf das Projekt zugeschnitten war, noch zu den Mitarbeitern passte. Die allgemeine Stimmung im Projekt war angespannt und das Arbeiten ineffektiver.<\/p>\n\n\n\n

Ein Tester ist die letzte Station im Entwicklungsprozess der Software, bevor diese letztlich den Kunden erreicht. Dazu m\u00fcssen wir uns in die Fachabteilung und ihre Belange hineinversetzen, mit den Entwicklern, dem PO sowie anderen Abteilungen abstimmen und dabei immer die Qualit\u00e4t an die erste Stelle setzen. Zudem kommt jeder vorab im Prozess enthaltene Fehler potenziert beim Tester an. Das bringt uns den entscheidenden Vorteil, dass wir den \u00dcberblick \u00fcber den ganzen Prozess gewinnen, weil wir aus jedem Bereich ein kleines St\u00fcck erfahren. Somit f\u00e4llt uns auch die Reflektion eventueller Schwachstellen leichter.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Abbildung 1: Bereichs\u00fcbergreifende Gespr\u00e4che zur erfolgreichen Einf\u00fchrung eines agilen Prozesses <\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n
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Verbesserungsvorschlag<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Diesen Vorteil haben wir genutzt und den PO informiert, dass w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung eines agilen Prozesses unbedingt die Mitarbeiter einbezogen werden m\u00fcssen. Schlie\u00dflich sind es die Mitarbeiter, die den neuen Prozess tragen und leben sollen. Weiterhin ist es wichtig, nicht eine Methode X zu betrachten und sie Eins zu Eins auf das Projekt zu \u00fcbertragen. Aus unserer jahrelangen Projekterfahrung konnten wir berichten, dass die Methodik zum Projekt und den Mitarbeitern passen muss, um effektiv zu sein. Und dazu ist es wichtig, dass nicht nur eine einzige Methode ins Auge gefasst wird, sondern mehrere Vorgehen kombiniert und kleine St\u00fccke schrittweise angepasst und ausprobiert werden.<\/p>\n\n\n\n

Auch dieser Vorschlag wurde ernst genommen und mehrere Meetings anberaumt, um Unstimmigkeiten zu kl\u00e4ren und Schwachstellen zu eliminieren. Es wurden To-dos definiert und der Dialog gesucht. Die Stimmung im Projekt hat sich dadurch ma\u00dfgeblich entspannt und das Arbeiten funktioniert wieder fl\u00fcssiger.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Das Stiefkind Automatisierung<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

W\u00e4hrend der Prozess-Umstellung sollte auch der wichtige Punkt der Automatisierung ernster angegangen werden. Vom Tester bis hin zu den Entscheidungstr\u00e4gern waren sich alle einig \u00fcber die Wichtigkeit und Dringlichkeit dieses Themas. Allerdings verschwand das Thema aufgrund der vielen Schwierigkeiten w\u00e4hrend der Einf\u00fchrung des neuen Prozesses von der Agenda.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Verbesserungsvorschlag<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Zun\u00e4chst wurde seitens des Tests immer wieder nachgehakt, aber auch Informationen gesammelt sowie Tools empfohlen und diese auf Tauglichkeit gepr\u00fcft. Der Kontakt zu Schl\u00fcsselpersonen, die mit diesem Thema verkn\u00fcpft sind, wurde aktiv gesucht. Hier war besonderes Fingerspitzengef\u00fchl gefragt, um zuweilen den richtigen Moment abzupassen. Alle Informationen wurden regelm\u00e4\u00dfig an den PO gemeldet und in regelm\u00e4\u00dfigen Abst\u00e4nden nach dem Fortschritt dieser Ma\u00dfnahme gefragt.<\/p>\n\n\n\n

Diese Hinweise wurden ebenfalls aufgenommen und das Thema weiter oben auf der Agenda platziert. Der PO beraumte Treffen mit den Entscheidungstr\u00e4gern an und wird sich weiterhin f\u00fcr eine Vorankommen im Bereich der Automatisierung einsetzen. Die Festlegung auf ein Tool, die Eingliederung in den Prozess sowie die Frage der personellen Aufstockung stehen noch aus.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Fazit<\/h2>\n\n\n\n

Zusammenfassend hat sich meine Erfahrung best\u00e4tigt, dass die Umstellung bestehender Prozesse auf ein anderes Vorgehen nur mit psychologischem Geschick, dem Fokus auf das Wesentliche und im Dialog mit den Teammitgliedern gelingen kann. Eines braucht eine solche Umstellung jedoch immer: Gen\u00fcgend Zeit. Darum ist es zwar wichtig, einen Prozess voranzutreiben \u2013 mindestens genauso wichtig ist es jedoch, den richtigen Momenten abzuwarten, um zum richtigen Zeitpunkt das volle Potenzial zu nutzen und Chancen zu ergreifen.<\/p>\n\n\n\n

Als Tester in diesem Kundenprojekt konnte ich beobachten, dass es f\u00fcr eine Umstrukturierung empfehlenswert ist, einige Beteiligte auf allen Ebenen eines Projekts zu haben, die bereits agil gearbeitet haben. So k\u00f6nnen deren Erfahrungen mit einbezogen werden und einen wichtigen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung leisten. Gegebenenfalls kann dazu auch externe Unterst\u00fctzung eingeholt werden. R\u00fcckblickend war es in diesem Kundenprojekt von Vorteil, dass sowohl die ZEISS Digital Innovation GmbH als auch ich selbst auf unsere Erfahrungen mit agilen Vorgehensweisen zur\u00fcckgreifen konnten.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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