![\"Tasse](\"https:\/\/blogs.zeiss.com\/digital-innovation\/de\/wp-content\/uploads\/sites\/2\/2020\/08\/202009_Vertrieb_ohne_Kaffee-600x400.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nZumindest war das bisher so \u2013 doch dann kam Corona! Nicht nur, dass durch den Wegfall von Fl\u00fcgen der Weg zu den Kunden erschwert wurde, so machte sich im ersten Moment auch Ratlosigkeit breit. Wie k\u00f6nnen wir neue Themen bei bestehenden oder neuen Kunden identifizieren? Wie k\u00f6nnen wir Themen bei sinkenden Budgets und Umpriorisierungen f\u00fcr uns entscheiden, ohne vor Ort zu sein? Wie bauen wir das notwendige Vertrauen zueinander auf, ohne gemeinsam an einem Tisch gesessen zu haben?<\/p>\n\n\n\n
Vor allem auch f\u00fcr den Dienstleistungssektor schienen diese H\u00fcrden zun\u00e4chst un\u00fcberwindbar zu sein \u2013 zum Gl\u00fcck jedoch nur im ersten Schritt. Denn wie auch in anderen Unternehmensbereichen der ZEISS Digital Innovation haben wir uns im Vertrieb und im Bereich der Positionierung angeschaut, welche Werkzeuge unsere Entwicklungsteams nutzen, die schon seit vielen Jahren standortverteilte Softwareentwicklung betreiben. Und davon haben wir uns inspirieren lassen.<\/p>\n\n\n\n
Der 14-t\u00e4gige Abgleich aller Vertriebskollegen wurde ohnehin schon immer verteilt gelebt und durch unser CRM (SalesForce) unterst\u00fctzt. Doch dar\u00fcber hinaus sind wir auch in unserem Neukundenvertrieb inkl. Marketing-Team zu einem Daily-Modus gewechselt. So haben wir unseren Vertriebssprint von vier Monaten auf vier Wochen reduziert. D. h. morgens 9:30 Uhr synchronisiert sich das Marketing-Team entlang der Kampagnen mit dem Neukundenvertrieb und spricht \u00fcber Ergebnisse, To-dos und Herausforderungen. Alle vier Wochen finden dann eine Retro, ein Review und ein Planning statt, in denen wir die vergangenen vier Wochen abschlie\u00dfen und reflektieren sowie die folgenden Wochen planen. Der neue Vier-Wochen-Rhythmus war notwendig, da Ende M\u00e4rz 2020 noch niemand sagen konnte, welche Themen wir im Juni priorit\u00e4r bearbeiten m\u00fcssten \u2013 dies w\u00e4re jedoch eine n\u00f6tige Voraussetzung gewesen, um den bis dahin genutzten Vier-Monatszyklus aus der Zeit vor Corona weiterf\u00fchren zu k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n
Damit wir die neuen verteilten Dailys auch aus dem Homeoffice leben konnten, kamen zu Beginn Skype for Business und der Microsoft Planner zum Einsatz. Sp\u00e4ter sind wir dann auf MS Teams umgeschwenkt und haben punktuell das zugeh\u00f6rige MS Whiteboard f\u00fcr die inhaltliche Arbeit herangezogen. <\/p>\n\n\n\n
Dadurch haben wir nun ein Tool-Set, welches sich auch im Zusammenspiel mit Kunden in den letzten Wochen als sehr positiv erwiesen hat. MS Teams ist gef\u00fchlt in allen Organisationen angekommen und die Bereitschaft aller in der Nutzung von Conferencing-Tools ist um ein Vielfaches h\u00f6her, sodass man schnell und unkompliziert diesen Weg beschreiten kann. Was wir als besonders positiv empfinden, ist die Bereitschaft, sich bei einem Meeting nicht nur \u00fcber Audio auszutauschen, sondern auch den Videostream anzuschalten. Denn den Videostream zwischen den Beteiligten k\u00f6nnte man auch als das \u201eErsatzkaffeetrinken\u201c beschreiben \u2013 es gibt beiden Seiten ein besseres Gef\u00fchl f\u00fcreinander und reduziert Interpretationsprobleme, die man in Telefonkonferenzen sonst oft hat. Gerade mit neuen Kunden oder neuen Ansprechpartnern ist dieses Vorgehen ein echter Segen f\u00fcr die folgende Zusammenarbeit.<\/p>\n\n\n\n
Doch auch in den Projektvorphasen mussten wir unsere Rituale etwas anpassen. So konnten wir u. a. keinen zweit\u00e4gigen Projektvisionsworkshop mit dem Kunden an einem Ort durchf\u00fchren. Alternativ sind es nun 4 x 0,5 Tage mit jeweils 2x 2 h Sessions in MS Teams, die mit Hilfe eines Microsoft Whiteboards direkt und f\u00fcr alle sichtbar und editierbar dokumentiert werden. So war es uns m\u00f6glich, mehrere Projekte auch in der Corona-Zeit anzugehen \u2013 sogar mit neuen Kunden, die vorher noch nie mit uns zusammengearbeitet hatten. <\/p>\n\n\n\n
Das Ganze ist ein neues Szenario, welches f\u00fcr uns im Vertrieb immer noch etwas unwirklich und seltsam wirkt und den Vertrieb sicher nachhaltig ver\u00e4ndern wird. Am Ende trinken wir wieder zusammen Kaffee \u2013 jedoch jeder an seinem Arbeitsplatz und verbunden durch MS Teams, Skype und Co.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Wie kann Vertrieb in Corona-Zeiten funktionieren, wenn man nicht vor Ort beim Kunden ist und auch keinen gemeinsamen Kaffee trinken kann?<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":1710,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"advgb_blocks_editor_width":"","advgb_blocks_columns_visual_guide":"","footnotes":""},"categories":[13],"tags":[498,499,500,501,502,32,34,108,337,456,479,497],"topics":[331,507],"class_list":["post-1706","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-zusammenarbeit","tag-sales","tag-marketing","tag-kaffee","tag-kundengespraech","tag-verteilte-zusammenarbeit","tag-verteilte-teams","tag-verteiltes-arbeiten","tag-zusammenarbeit","tag-editorschoice","tag-neue-zusammenarbeitsformen","tag-verteilte-arbeit","tag-vertrieb","topics-verteilte-zusammenarbeit","topics-digitale-zusammenarbeit-in-corona-zeiten"],"acf":[],"yoast_head":"\n